工作服务效率低
对用户无法达到高效的回复、统一管理,数据统计分析用户画像分析纯靠人工,人力成本高且效率低,员工离职也带走了客户,因客户没有集中化管理,没有离职继承,重要微信客户流失。
个人微信号封号风险高
微信个人号的安全性不高,个微过度营销被封后客户瞬间归零,强烈建议搞销售的企业商家使用企业微信。每天个人微信号加人有限制,企业微信大大提高了这个阈值。
蓝客多企业微信助手可直接添加客户微信,结合企微SCRM的渠道活码工具,可实现销售人员平均分流,客户每日添加无上限,更可一键群发所有客户。
简单说企业微信和个人微信的区别:
1.企业微信客户几乎是无上限的
企业商家可以按需申请扩容。单个企业微信号,可以添加的客户总数是几万人。以前可能需要上百个普通个人微信号才能容纳的客户,企业微信号只需要几个就可以了,节约多少的人力精力成本。
2.群发客户营销效率翻倍
在过去,很多商家都是用个人微信做营销,每次消息群发都需要一个个勾选,一次只能发200个人,而且还需要机械性人肉点击操作,既耗时又费力。而且普通微信群发又不支持文字+图片+链接多样式形式的内容……
3.微信群反广告机制
每个客户群都有运营规则,但是总会有不遵守规则的客户。企业微信客户群拥有全面的防骚扰自定义规则,如果客户在群里面发消息包含某些关键词或者发广告时会自动踢出。不仅可以踢出群,还可以禁止恶意客户再次入群。
4.员工离职了客户资源不会丢失
企业商家最关心的无疑是客户资产的归属问题。以前有许多公司采用员工的个人微信开展工作,但是这个员工离职之后,客户资源也会被员工带走,对于企业来讲流失了大量的客户资源,之前的公司广告投放以及引流等付诸东流。
5.聊天内容可管理,客户更有信任感
企业微信有企业门店的认证,更容易取得消费者信任,还可以开通会话内容存档功能,在客户同意的情况下,员工和客户的聊天记录会被存档记录下来。企业可以随时回看聊天情况,及时复盘和梳理,帮助员工提升服务客户的质量。
更多:
考勤打卡、审批、汇报、财务管理、权限、公告、自动回复还有营销管理等等个人微信所不具备的功能。