新冠疫情让很多的门店接连倒闭，很多传统的实体门店纷纷转为线上，其实线下传统商户难点痛点要找问题到处都有，关键是怎么解决。
先来看一张图
1、门店数字化。消费者通过电商平台进行浏览、选择、搜索、加入购物车一系列的行为，电商的运营是看得见的，但是传统商家大多仍局限在坐等顾客上门，所以线下消费者的行为路径，商家几乎都看不见。所以我们做的第一件事情就是门店的数字化。包括门店里客户数量，客户在门店货架之间浏览频率，以及看商品所有的行为都应该被数字化下来，成为我们分析消费者喜好重要的数字依据。
2、私域会员数据赋能。现在消费者多数是先在超级平台上种草，然后才通过电商平台、线下门店才买东西。种草行为多数在线上发生，拔草渠道是多元化运营的。所以商家对消费者营销、互动、触达，必须通过全域方式跟消费者互动。
3、有组织的运营。我们发现传统线下门店导购跟消费者之间的互动，是个人和个人之间的交互，大部分都是个人微信号。而电商做促销都是品牌商有组织地与消费者交互，什么节点开展了什么活动，都是有组织的。通过有组织的营销行为才能够高效地实现目标。而说到营销，这又是个聊不完的话题了。
4、客户流失率高的根本，根本在于门店没法满足人们的消费需求，所以解决这一痛点的要领就是，以客户为核心，规矩化管理方式;以消费数据为依据，制定灵活可变的营销方案。
5、随着社交电商的发展，社交媒介手段的不断涌现，门店经营者应该要了解这些工具的使用，比如老客带新，员工推广，小程序分销等，借社交流量裂变来跟踪推广过程，拓客结果更加直观明了。
6、商家应该灵活运用营销工具，通过会员制管理帮助门店精细化管理和服务好顾客，提升顾客回头率，打造忠实客户，从而提升门店的营收和利润。并搭配使用来刺激客户回头消费，稳定客源。
以上几点，蓝客多会员系统都可以很好地解决，但问题还是需要商家紧贴消费者，了解和服务好自己的顾客，不断结合自身优势推陈出新，完善产品和服务，把消费者当朋友。
